🎯 Une mission claire : renforcer le lien entre juristes et clients

Il y a un peu plus d’un mois, j’ai rejoint Allaw pour prendre en charge les sujets relatifs aux clients et compléter le duo formé par Ludovic Stang et Germain Stang.

Notre ambition est simple : faire d’Allaw la plateforme qui améliore le lien entre les professionnels du droit (notaires et avocats) et leurs clients.
Mais avant de vouloir transformer, il faut comprendre.
Les convictions, ça ne tombe pas du ciel : elles se forgent dans le réel, dans l’échange avec celles et ceux qui pratiquent, doutent, innovent.

50 échanges pour comprendre les enjeux du terrain

En quelques semaines, j’ai eu plus de 50 conversations avec des avocats, notaires, clients et prospects.
Des échanges francs, souvent passionnés, sur leurs attentes, leurs frustrations et leurs obstacles.
Parfois, les questions allaient droit au but :

« Vous êtes toujours pressés, surchargés… c’est un style que vous vous donnez ou un vrai manque d’organisation ? »

Et comme un point d’orgue, Allaw était présent au LegalTechTalk de Londres, au cœur des tendances et des tensions du moment.

✨ LegalTechTalk Londres : entre excitation et vertige

Une chose est claire : la révolution est en cours.
L’intelligence artificielle est omniprésente : 95 % des exposants, 100 % des conférences en parlent.
Oui, il y a un effet de mode… mais une fois la vague passée, que restera-t-il ? Qu’est-ce qui aura vraiment changé ?

Derrière les sourires et les discours enthousiastes, j’ai perçu dans les couloirs un mélange d’espoir et d’inquiétude. Entre excitation et vertige, le monde du droit sent bien que quelque chose est en train de se jouer.

La vague approche : qui osera la surfer ?

La vague de l’IA grossit à vue d’œil.
Certains sont déjà à l’eau, prêts à surfer. D’autres hésitent encore sur la plage.
Pourtant, les défis sont nombreux :

• un accès à la justice encore trop complexe,

• une charge mentale lourde pour les professionnels,

• une réglementation toujours plus dense,

• et des clients habitués à l’immédiateté.

Face à ce constat, certaines startups apportent déjà des solutions prometteuses :

• Dioptra : l’un des meilleurs assistants de rédaction assistés par IA (super Pitch de Farah Gasmi d'ailleurs).

• GapApp.io : des formulaires intelligents pour qualifier les besoins clients, par Srdjan Dejanovic.

• V7 : le “CLAY” des dossiers contrats, idéal pour structurer des données perdues dans des PDF.

• Jus Mundi : la base de données la plus complète en droit et arbitrage international (merci Monica Crespo Chanis pour la démo bien rodée).

La conviction : la relation client sera le vrai levier de transformation

Au fil des échanges, une conviction s’impose : la relation client sera le cœur de la révolution juridique.
Dans cinq ans, il sera impensable pour un client de :

✖️ Ne pas savoir où en est son dossier
✖️ Ignorer qui travaille dessus
✖️ Attendre quatre jours pour une réponse

Il s’attendra au contraire à :

- Un suivi en temps réel de l’avancement

- De la transparence sur les interlocuteurs

- Une première réponse dans l’heure

Et maintenant ?

Ce n’est qu’un début.
Dans les prochaines semaines, je partagerai quelques réflexions issues de ces échanges avec les professionnels du droit : IA, relation client, transformation, biais, investissements…
Le monde juridique change et cette fois, la vague ne s’arrêtera pas à la plage. 🚀

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