🎥 Activer votre caméra et votre micro pour un rendez-vous en visioconférence Allaw

Pour participer à un rendez-vous en visio sur Allaw, vous devez autoriser l’accès à votre caméra et à votre micro sur votre navigateur (Chrome, Safari, Edge…).

🧭 Comment autoriser l’accès en quelques clics

1. Repérez l’icône à gauche de l’adresse du site (en haut de votre navigateur)

Selon votre navigateur, vous verrez l’un des symboles suivants juste à gauche de l’adresse du site :

• 🔒 Cadenas (connexion sécurisée – le plus courant)

• 🛑 Caméra barrée ou micro barré (accès refusé)

• ⚠️ Triangle d’alerte (problème ou autorisation manquante)

• 🌐 Icône globe (connexion non sécurisée ou sans HTTPS)

Cliquez sur cette icône, quel que soit son symbole.

2. Autorisez l’accès à la caméra et au micro

Un petit menu s’ouvre. Selon le navigateur, vous verrez :

• Caméra → choisir "Autoriser"

• Microphone → choisir "Autoriser"

💡 Si l’un des deux est déjà bloqué, cliquez sur l’icône de corbeille/poubelle ou sur "Effacer les autorisations", puis actualisez la page : le navigateur vous redemandera la permission.

3. Actualisez la page

Une fois les autorisations données :

• Cliquez sur 🔄 (ou appuyez sur F5) pour recharger la page

• La visio Allaw se reconnectera avec votre caméra et micro activés

🛠 En cas de souci

Voici quelques vérifications rapides si ça ne fonctionne pas :

• Caméra/Micro branchés ? (pour les ordinateurs fixes)

• Autre logiciel en cours ? Fermez Teams, Zoom, etc.

• Test dans un autre navigateur ? (Chrome recommandé)

• Redémarrage du navigateur ou de l’ordinateur ? Cela réinitialise parfois les blocages.

✅ Bon à savoir : pas besoin d’installation

Notre outil de visioconférence (Vonage) fonctionne directement depuis votre navigateur. Aucun téléchargement ou installation n’est nécessaire.

📩 Besoin d’aide ? Contactez-nous à support@allaw.fr